2021年05月16日

駐車場を増設しました!

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1世帯2台分の駐車は、家賃の中に入っています。
3台以上お車をお持ちの方のためにご用意しました。

駐車場は、とても広くのびのびしています。
気になる方お気軽にお問い合わせくださいませ。
posted by mayu at 15:58| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2020年09月07日

台風10号の前日

台風10号という
過去最大級の台風が
やってくると聞きました。

私は当戸建へ
様子を見に行きました。


入居者さん所有の自転車が
車の前に置いていました。

もし自転車が車の方へ飛ばされたら
車がキズついてしまうと思い、
入居者さんへ建物と建物の間のスペースへ
移動した方がいいと話しました。

すると
「自転車が建物にぶつかると
うるさくてお隣さんに迷惑がかかるのではないか」

と入居者さんが言われました。

それならと
お隣の入居者さんに会いに行って
事情を話しました。
お隣の入居者さんは快諾してくれました。

自転車を車の前に置いていた
入居者さんはほっとされた表情でした。
よかったです。

ゴミ箱が飛ばされるのではないかと
複数の入居者さんたちが
ゴミ箱を倒して中に植木鉢などを
いれて飛ばないように
対策されていました。
大感謝です。
posted by mayu at 11:46| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2020年04月21日

お客さま退去時のアンケート

退去されたお客さまのアンケートです。

5年間お住まいになった
率直なご感想です。

実際に暮らした人のお話です。

あなたにとって
ご参考になりますように。

あなたとのご縁がありますように。

アンケート.jpg

1.当戸建にて暮らした期間はどのくらいでしょうか?

5年間


2.当戸建に暮らしてみてよかったと思うのはどんなことでしょうか?

周りの環境も家も住みやすくてよかったです。大家さんや周りの人たちも
いい方たちばかりでここを選んでよかったと思いました。



3.当戸建を友人や知人にご紹介したいですか?
 またその理由を教えてください。

同じように子育てをしている家庭におすすめしたいです。
住みやすいし、子育てするのにはすごくいい環境だと思うので。



4.入居した直後に感じる一番の心配することや不安なことは何でしょうか?

子どもが多いので、汚したり壊したりしないか・・・と気をはってしまう。
壊したらどうしよう・・・汚したら・・・という不安は常にあります。



5.大家の山田へのメッセージをお願いします。

5年間、本当にありがとうございました。
あっという間に5年も経っていたことに自分でも驚いています。
毎年素敵な花束ありがとうございました。
素敵すぎて私にはもったいないくらいでした。

きれいでおしゃれな家に住めて
周りの人たちにも恵まれて、
スマイルファクトリーに住むことができて本当に幸せでした。

次に入居される方も同じように感じてもらえると思います。
引っ越してみて改めてよかったなと思っています。
言葉では表せないのですが
本当に
本当に
お世話になりありがとうございました。

これからもお体に気を付けてください。
またどこかでお会いできたらな・・・と思います。
posted by mayu at 16:16| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2020年04月16日

退去されたお客さまからのプレゼント

退去されたお客さまと
お会いしました。

退去されてから数日しか経っていないのに
懐かしく感じたそうです。

いかがでしたか?
と尋ねると
「引っ越したからこそ
ここがすごく暮らしやすかったことに
気づきました。
本当によかったです。」
と言われました。

ご主人の転勤のための引っ越しだったのです。
当戸建てについても
環境についても
満足していたから
引っ越したくないと言われていました。


「本当に本当に
ありがとうございました。」
とお客さまから感謝されて
プレゼントをいただきました。

私はそのお気持ちがうれしくて
感激してしまいました。

こちらこそ
本当にありがとうございました。
気に入っていただいて
とてもうれしいです。

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posted by mayu at 18:20| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2020年03月30日

退去されるお客さまの言葉

退去されるお客さまより
ご連絡をいただいて会いに行ってきました。


ご主人の転勤のため
やむなく退去することになったのです。

そのお客さまが
「本当にお世話になりました。
 他の入居者さんも本当にいい人たちばかりでした。
 入居したばかりの頃に他の入居者さんから
 親切にしていただいたのがすごくありがたかったです。」
と話されました。


そして、
先日、お引越しするので
地域のご近所の方が
自宅でカレーパーティを開いてくれたのだそうです。


その人たちのやさしさが温かく
本当にうれしかったと話されていました。


人と人とのふれあいは
めんどくさい時もあると思いますが
人のぬくもりというのは
心を温かくしていいものですね。


聞いていて私も
心がほんわかと温かくなりました(*^_^*)
posted by mayu at 17:30| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2020年02月29日

空室のお知らせ

当戸建賃貸の
スマイルファクトリーの空室のお知らせです。

3月末に退去されると
入居者さまよりご連絡がありました。

ご興味がある方いらっしゃいませんか?
どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
あなたさまからのご連絡をお待ちしております。
0949−62−7450
■電話受付時間
 月〜日 午前9時〜午後5時
「賃貸一戸建の件でお電話してますが・・・」とおっしゃってください。


posted by mayu at 14:07| 日記

2018年06月06日

運動会のお客さま駐車場のご要望

入居者さまより
お電話がありました。


「小学校の運動会があるので
見学に来る人のために
臨時的に車を停めさせてもらえませんか?」


お孫さんの運動会を見に
おじいちゃん、おばあちゃんが
来られるそうです。

当戸建には、
すぐ近くに駐車できる空き地がございます。
この空き地は私の所有地です。

本来は
あと2棟建築できる土地がありますが
入居者さんに余裕をもって
暮していただきたいため
戸建てを増やさずに
空き地にしています。


今年は2世帯の方より
運動会の日に
お客さまの車を
停めたいとご要望がありました。


もちろん
2世帯のお客さまが
十分に駐車できるため
入居さまより
大変喜ばれました。





posted by mayu at 16:50| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2018年03月12日

入居者さま募集しています!

入居されている方から退去のご連絡がありました。
4月中旬に退去されます。

現在入居者さまを募集しています。
気になる方は
どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いします。
posted by mayu at 13:34| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2016年10月30日

いいお客さまとは

当戸建は
いいお客さまに恵まれています。


いいお客さまって
クレームや要求をあまりしません。



以前こんなことがありました。
入居した際に
テレビが映りませんでした。
それは、
ブースターケーブルが故障していたからでした。


そのお客さまは
「こちらで買いますので大丈夫ですよ〜」
と言われました。


いえいえ、当戸建の不備なので
もちろんこちらで払わせていただくのですが
お客さまのそのお気持ちがうれしかったのです。



私はクレームを言われることが
苦手ではありません。
お客さまのご要望や困っていることがわかるからです。



クレームを言われると
その応対に追われがちになります。
そして、クレームを言われるお客さまのみの
待遇がよくなり、それ以外のお客さまはほったらかし
なんてことはよくあることです。



だけど、
いいお客さまは
何も言わないものです。



言わないからと言って
不都合を感じていないわけではないし
潜在的な要望もあるはずです。




だからこそ
クレームや要望を
あまり言わないお客さまこそ
大切にしたいのです。



何を欲しているのか
どうしたら
快適に暮らすことができるのかを
考えていきたいと思っています。


posted by mayu at 16:43| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2016年10月25日

入居者さまの記事

築9年でキッチンをリニューアルするのは
大家仲間からも
業者さんからも
「まだ早い!何もしなくていい」
と、みなさん口を揃えて言われます。



でも、私は入居者さまの
喜ぶ姿が見たいので
考えに考えた結果
キッチンリニューアルすることに決めました。
もう、大奮発です!





キッチンリニューアル工事を
終えた入居者さまが
フェイスブックに記事を書いてくださいました。


↓↓↓ここから

IMG_6191.PNG


↑↑↑ここまで

ガラストップのコンロは
なんだか光り輝いて見えます。

喜んでいただけたのでしょうか。

posted by mayu at 15:52| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記