2018年06月06日

運動会のお客さま駐車場のご要望

入居者さまより
お電話がありました。


「小学校の運動会があるので
見学に来る人のために
臨時的に車を停めさせてもらえませんか?」


お孫さんの運動会を見に
おじいちゃん、おばあちゃんが
来られるそうです。

当戸建には、
すぐ近くに駐車できる空き地がございます。
この空き地は私の所有地です。

本来は
あと2棟建築できる土地がありますが
入居者さんに余裕をもって
暮していただきたいため
戸建てを増やさずに
空き地にしています。


今年は2世帯の方より
運動会の日に
お客さまの車を
停めたいとご要望がありました。


もちろん
2世帯のお客さまが
十分に駐車できるため
入居さまより
大変喜ばれました。





posted by mayu at 16:50| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2018年03月12日

入居者さま募集しています!

入居されている方から退去のご連絡がありました。
4月中旬に退去されます。

現在入居者さまを募集しています。
気になる方は
どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いします。
posted by mayu at 13:34| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2016年10月30日

いいお客さまとは

当戸建は
いいお客さまに恵まれています。


いいお客さまって
クレームや要求をあまりしません。



以前こんなことがありました。
入居した際に
テレビが映りませんでした。
それは、
ブースターケーブルが故障していたからでした。


そのお客さまは
「こちらで買いますので大丈夫ですよ〜」
と言われました。


いえいえ、当戸建の不備なので
もちろんこちらで払わせていただくのですが
お客さまのそのお気持ちがうれしかったのです。



私はクレームを言われることが
苦手ではありません。
お客さまのご要望や困っていることがわかるからです。



クレームを言われると
その応対に追われがちになります。
そして、クレームを言われるお客さまのみの
待遇がよくなり、それ以外のお客さまはほったらかし
なんてことはよくあることです。



だけど、
いいお客さまは
何も言わないものです。



言わないからと言って
不都合を感じていないわけではないし
潜在的な要望もあるはずです。




だからこそ
クレームや要望を
あまり言わないお客さまこそ
大切にしたいのです。



何を欲しているのか
どうしたら
快適に暮らすことができるのかを
考えていきたいと思っています。


posted by mayu at 16:43| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2016年10月25日

入居者さまの記事

築9年でキッチンをリニューアルするのは
大家仲間からも
業者さんからも
「まだ早い!何もしなくていい」
と、みなさん口を揃えて言われます。



でも、私は入居者さまの
喜ぶ姿が見たいので
考えに考えた結果
キッチンリニューアルすることに決めました。
もう、大奮発です!





キッチンリニューアル工事を
終えた入居者さまが
フェイスブックに記事を書いてくださいました。


↓↓↓ここから

IMG_6191.PNG


↑↑↑ここまで

ガラストップのコンロは
なんだか光り輝いて見えます。

喜んでいただけたのでしょうか。

posted by mayu at 15:52| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2016年10月11日

いよいよキッチンの工事が始まりました!

いよいよ
キッチンのリニューアル工事が始まりました。


<リニューアル前>
IMG_6082.JPG

全体的に黒っぽい感じです。
新築当初から
お世話になったガスコンロと換気扇です。



<リニューアル後>
IMG_6083.JPG

ガラストップですよ。
しかも憧れのステンレス五徳です!
ダッチオーブン機能など楽しい
オートメニューがたくさんあります。

ガスコンロに火をつけると
自動的に換気扇のスイッチがつきます。



7棟全部に
ガラストップのガスコンロと
最新型の換気扇にリニューアルします。



3棟には
なんとシステムキッチンごと
リニューアルします!


posted by mayu at 14:42| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2016年09月11日

ショールームに行きました!

換気扇とガスコンロの
実物を見るためにショールームに行きました。

キッチンのショールームに行くと
わくわくしてしまいます。
IMG_6084.JPG

カタログなどの写真だけでは
微妙な色合いがわからないからです。
入居者さんにとって大切なキッチンのことだから
手を抜くわけにはいきません。



見積もりをされていた対象のガスコンロを見て
色が黒っぽく、いまいちときめかなかったので


「一番グレードが高いのはどれですか?」
「ガスコンロに火をつけたら
 換気扇が自動的につくのがいいです。」と聞きました。

すると、この換気扇とガスコンロを紹介されました。

IMG_6085.JPG

とっても、素敵です!
ガラストップの輝くような表面に
3口コンロ、グリルにはダッチオーブンもついています。
他にもいろんな機能がついていて
料理が楽しくなりそうです。


換気扇のふだんの手入れについても
聞きました。
毎日少しの手入れをするだけで
ずっときれいに使えそうです。
これは、主婦の味方です。



一目ぼれしてしまいました。
これならば
入居者さんたちに気に入ってもらえるのでは
とうれしくなってきました。


posted by mayu at 10:54| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2016年08月10日

換気扇のお掃除大変ではありませんか?

換気扇のお掃除って
大変ではありませんか?


天井にくっついているイメージの
最新型の換気扇って
憧れますよね。


ガスコンロに連動して
換気扇のスイッチが入るものが
なおいいですね。



ご入居されている
みなさんに
わくわくしていただきたいので
換気扇とガスコンロを
新調する計画をしています。


ご入居のみなさんは
喜んでもらえるでしょうか。
楽しみです。

posted by mayu at 11:27| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2016年08月08日

現在空室あります。

ご入居の申し込みがありましたが
申し込まれた方の
事情によりキャンセルになりました。


同時期に
複数の方から
申し込みがありましたが
お断りをした矢先にことです。


ご興味がある方
まだあいておりますので
どうぞお問い合わせくださいませ。


あなたからの
ご連絡をおまちしております。
posted by mayu at 17:08| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2015年08月10日

空室のお知らせ



暑い暑い
真っ盛りですが
みなさんいかがおすごしでしょうか?



ただいま空室がございます。
お部屋のタイプは
Aタイプです。
↓こちらをご覧くださいね!
http://www.smile-kodate.com/appearance.html



ご興味がある方は
どうぞお問い合わせくださいませ。


インターネットフォームは、24時間受付中
http://www.smile-kodate.com/inquiry.html

お電話は
0949−62−7450

あなたさまからのご連絡をお待ちしております。
ありがとうございます。
posted by mayu at 09:41| Comment(0) | TrackBack(0) | 空室のお知らせ

2015年03月11日

退去された後の部屋

Jさまお引越しの日に
退去の立ち会いに行ってきました。


突然転勤が決まり
戸惑われている奥様
「子どもの入園手続きもしていたのに・・・」
と、とても残念そうです。


「みなさんいい方ばかりで
この部屋もとても気に入っていたので名残惜しいです。」
と、おっしゃいました。


部屋に入ると
とてもきれいでした。
きれいに使っていただいて
きれいにお掃除をされていました。
驚くくらいです。




posted by mayu at 19:13| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記