2020年04月21日

お客さま退去時のアンケート

退去されたお客さまのアンケートです。

5年間お住まいになった
率直なご感想です。

実際に暮らした人のお話です。

あなたにとって
ご参考になりますように。

あなたとのご縁がありますように。

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1.当戸建にて暮らした期間はどのくらいでしょうか?

5年間


2.当戸建に暮らしてみてよかったと思うのはどんなことでしょうか?

周りの環境も家も住みやすくてよかったです。大家さんや周りの人たちも
いい方たちばかりでここを選んでよかったと思いました。



3.当戸建を友人や知人にご紹介したいですか?
 またその理由を教えてください。

同じように子育てをしている家庭におすすめしたいです。
住みやすいし、子育てするのにはすごくいい環境だと思うので。



4.入居した直後に感じる一番の心配することや不安なことは何でしょうか?

子どもが多いので、汚したり壊したりしないか・・・と気をはってしまう。
壊したらどうしよう・・・汚したら・・・という不安は常にあります。



5.大家の山田へのメッセージをお願いします。

5年間、本当にありがとうございました。
あっという間に5年も経っていたことに自分でも驚いています。
毎年素敵な花束ありがとうございました。
素敵すぎて私にはもったいないくらいでした。

きれいでおしゃれな家に住めて
周りの人たちにも恵まれて、
スマイルファクトリーに住むことができて本当に幸せでした。

次に入居される方も同じように感じてもらえると思います。
引っ越してみて改めてよかったなと思っています。
言葉では表せないのですが
本当に
本当に
お世話になりありがとうございました。

これからもお体に気を付けてください。
またどこかでお会いできたらな・・・と思います。
posted by mayu at 16:16| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2020年04月16日

退去されたお客さまからのプレゼント

退去されたお客さまと
お会いしました。

退去されてから数日しか経っていないのに
懐かしく感じたそうです。

いかがでしたか?
と尋ねると
「引っ越したからこそ
ここがすごく暮らしやすかったことに
気づきました。
本当によかったです。」
と言われました。

ご主人の転勤のための引っ越しだったのです。
当戸建てについても
環境についても
満足していたから
引っ越したくないと言われていました。


「本当に本当に
ありがとうございました。」
とお客さまから感謝されて
プレゼントをいただきました。

私はそのお気持ちがうれしくて
感激してしまいました。

こちらこそ
本当にありがとうございました。
気に入っていただいて
とてもうれしいです。

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posted by mayu at 18:20| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2020年03月30日

退去されるお客さまの言葉

退去されるお客さまより
ご連絡をいただいて会いに行ってきました。


ご主人の転勤のため
やむなく退去することになったのです。

そのお客さまが
「本当にお世話になりました。
 他の入居者さんも本当にいい人たちばかりでした。
 入居したばかりの頃に他の入居者さんから
 親切にしていただいたのがすごくありがたかったです。」
と話されました。


そして、
先日、お引越しするので
地域のご近所の方が
自宅でカレーパーティを開いてくれたのだそうです。


その人たちのやさしさが温かく
本当にうれしかったと話されていました。


人と人とのふれあいは
めんどくさい時もあると思いますが
人のぬくもりというのは
心を温かくしていいものですね。


聞いていて私も
心がほんわかと温かくなりました(*^_^*)
posted by mayu at 17:30| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2018年06月06日

運動会のお客さま駐車場のご要望

入居者さまより
お電話がありました。


「小学校の運動会があるので
見学に来る人のために
臨時的に車を停めさせてもらえませんか?」


お孫さんの運動会を見に
おじいちゃん、おばあちゃんが
来られるそうです。

当戸建には、
すぐ近くに駐車できる空き地がございます。
この空き地は私の所有地です。

本来は
あと2棟建築できる土地がありますが
入居者さんに余裕をもって
暮していただきたいため
戸建てを増やさずに
空き地にしています。


今年は2世帯の方より
運動会の日に
お客さまの車を
停めたいとご要望がありました。


もちろん
2世帯のお客さまが
十分に駐車できるため
入居さまより
大変喜ばれました。





posted by mayu at 16:50| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2014年06月09日

花束のプレゼント

退去されたお客様から

素敵な花束をいただきました。


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「真由美さんは、いつもプレゼントするばかりで

もらうことはあまりないしょう?」

とお客様。




花束をプレゼントすることはあっても

プレゼントされることは

本当に久しぶりです。






お客様のそのお気持ちに

うれしくなってしまいました。

ありがとうございました。


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<D棟にて花束の写真>




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<花束を生けてみました>

おかげさまで

お花のやさしい香りに

癒されています。



posted by mayu at 15:59| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2014年05月02日

眺めていた景色

退去された部屋を

見に行きました。





新築当初から

住んでいただいていたお客さまです。

退去はさみしいものです。


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入居されていたWさまは

きれいに掃除されていました。

・・・立つ鳥跡を濁さず・・・


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窓からの景色

Wさまはこの景色を毎日

眺めていたんだろうなぁ〜って思うと

胸がいっぱいになりました。

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今日はとてもいい天気で

気持ちのいい風が吹いています。

光がふんだんに入ってきます。






スマイルファクトリーは

只今入居者さま募集中です。

気になる方はご連絡くださいませ。

こちらからどうぞ
posted by mayu at 09:56| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2013年03月02日

入居者さまの気持ち




入居者さまの
フェイスブックでの記事です。



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たまに、賃貸住宅の大家さんからのお手紙が届きます。

大家さんがとても良くしてくれる方で、

住んでいる私達も安心です。



周りの人達とも、

雨が降ったら、洗濯物が出ているよ!

料理作りすぎたから食べて!

いただき物をしたから、おすそ分け!

お醤油がなくなったから、貸して!

カーテン着けたいんだけどちょっと見て!




とか、本当に昔のお隣さんのような会話があって

子供達はみんな元気だし、

先日は豆まきの襲撃にあったり。





大家さんを中心に、

ご近所付き合いが密になっています。





山田さんに感謝。



そして、

これからもよろしくお願いします。


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入居されているお客さまが

そんな風に思っていただいているなんて

うれしくて

もう、胸がいっぱいですぴかぴか(新しい) 





posted by mayu at 15:50| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2013年02月28日

退去されるお客様からの電話




2月末で退去されるお客さまから

電話がかかってきました。



「本当にお世話になりました。

入居されているみなさんは

とってもいい人たちばかり。

山田さんにはよくしていただいて

感謝しています。

 本当にありがとうございました」


と、言われました。





入居される時、2階にキッチンがあり

年齢的に不安があったみたいですが

ご主人の「運動になるじゃないか」という言葉もあり

入居を決められたお客さまです。




賃貸住宅なので

いつかは退去される日が来る

というのは仕方がないこと。




お別れの時にも

「ありがとう」

と笑顔で言いたいと思っています。




お客さまからも言ってもらえて

ありがたい気持ちでいっぱいです。



posted by mayu at 16:21| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより

2012年04月17日

ガスの料金が高いんだけど


  
「ガス料金が高いんだけど・・・」
と、入居者さんから連絡がありました。



「2月分に比べて、3月分の方が1000円高いんです。」

「ガス会社に電話してみると、
『検針は間違っていません』
と言われてしまった。

 真由美さんに頼った方が早いと思い、連絡しました」


と言われました。




ガス会社としては、ミスはないと言いたいのでしょうが、

入居者さんは納得していないのです。

なんとか、私は入居者さんの力になりたいので

ガス会社に連絡して、会って説明を受けることにしました。



posted by mayu at 17:06| Comment(0) | TrackBack(0) | 入居者さまより